Szolgáltatás és támogatás
A kiváló minőségű és megbízható szolgáltatások és termékek nagyon fontosak, és a „szolgáltatás az első” koncepció mélyen gyökerezik a SCIC-Robot szívében. Mindig is elkötelezettek voltunk amellett, hogy ügyfeleinknek teljes szervizhálózatot biztosítsunk, hogy minden általunk forgalmazott cobot rendszer hosszú ideig stabilan működhessen. A SCIC-Robot számos fióktelepet hozott létre a tengerentúlon, és szoros kapcsolatot tart fenn ügyfeleinkkel.
A SCIC-Robot 7/24 szolgáltatást nyújt az ügyfeleknek, figyelmesen kommunikálunk, időben megválaszoljuk a nehéz kérdéseket, és a legjobb minőségű értékesítés utáni karbantartási szolgáltatásokkal folyamatosan javítjuk az ügyfelek gyári berendezéseinek működési ütemét, valamint kísérjük a felhasználók gyártását.
Elegendő pótalkatrész-készlettel, fejlett raktárirányítási rendszerrel, időszerű és gyors elosztási rendszerrel is rendelkezünk, hogy mentesítsük ügyfeleink aggodalmait.
Értékesítés előtti konzultáció és projekttervezés
A különböző iparágakban és alkalmazásokban felhalmozott évek tapasztalatával Kínán belül és nemzetközi szinten is örömmel osztjuk meg szakértelmünket az Ön konkrét alkalmazását szolgáló kobotokkal kapcsolatban. A SCIC kobotokkal és markolókkal kapcsolatos kérdéseit szívesen fogadjuk, ésszemélyre szabott projekttervet javasolunk áttekintésére.
Értékesítés utáni támogatás
- helyszíni látogatás és képzés (eddig amerikai és ázsiai területen)
- Online élő útmutatás a telepítéshez és a képzéshez
- Rendszeres nyomon követések wrt cobots karbantartás és programfrissítés
- 7x24 konzultációs támogatás
- A SCIC legújabb cobots bemutatása
Pótalkatrészek és markolók
A SCIC teljes körű leltárt tart fenn az összes gyakori alkatrészről és tartozékról, valamint a megfogókról a fokozott frissítésekkel. Bármely kérés 24-48 órán belül kézbesíthető expressz futárral a világ minden tájáról érkező felhasználók számára.
